KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen: Anbieter und Preise im Vergleich
Stand Oktober 2026 · Preise und Angaben laut Anbieter bzw. genannten Quellen, ohne Gewähr · So prüfen wir
Kaum eine Branche telefoniert so viel wie die Hausverwaltung: Schadensmeldungen, Fragen zur Abrechnung, Schlüssel, Termine mit Handwerkern. Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr an, erkennt Anrufer, Objekt und Anliegen und legt daraus einen Vorgang an. Hier vergleichen wir 10 Lösungen aus unserer Datenbank, davon mehrere speziell für Verwaltungen entwickelt.
KI-Telefonassistenten im Überblick
| Tool | Preis laut Anbieter (Stand Oktober 2026) | Test | EU-Hosting | Software-Anbindungen (ERP, CRM, Portale) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Geniefy DACH KI-Mitarbeiter für Hausverwaltungen aus München: nimmt Anrufe, WhatsApp-Nachrichten und E-Mails an, erkennt Rolle und Anliegen und legt Vorgänge direkt in der Verwaltungssoftware an; Notfälle gehen an den Notdienst. | Telefon: Starter ab 50 €/Monat (85 Min. inklusive, danach 0,60 €/Min.), Plus ab 100 € (200 Min., 0,50 €/Min.), Pro ab 250 € (625 Min., 0,40 €/Min.), Business ab 500 € (1.667 Min., 0,30 €/Min.); WhatsApp ab 60 €/Monat (150 Sitzungen, je weitere 0,40 €); 0 € Einrichtung, monatlich kündbar, bei jährlicher Zahlung 2 Monate gratis. | ja 1–2 Wochen kostenlos im echten Betrieb | ja | casavi · Facilioo · DoNexus · immila · etg24 · iDWELL | Zur Website |
| Cambioo DACH KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen aus Wien: nimmt jeden Anruf an, protokolliert, legt Anliegen ab Paket Basis direkt in der Verwaltungssoftware an; optional E-Mail-Postfach, WhatsApp und ausgehende Anrufe. | Starter 129 €/Monat (150 Min., danach 1,00 €/Min.), Basis 349 €/Monat (600 Min., 0,70 €/Min., mit Software-Schnittstelle), Standard 699 €/Monat (1.500 Min., 0,60 €/Min.), Pro 1.299 €/Monat (3.000 Min., 0,50 €/Min.); jährlich abgerechnet bzw. 12 Monate Laufzeit mit Abrechnung pro Quartal; alle Preise netto zzgl. 499 € einmalige Einrichtung; Module z. B. E-Mail-Postfach 49 €, WhatsApp 99 €/Monat. | – 30 Tage Geld-zurück-Garantie inkl. Einrichtung | ja | DOMUS · etg24 · iDWELL · fluks · Andromeda · Igel · Leikom · Domizil+ · DoNexus · Facilioo | Zur Website |
| HeyVera DACH KI-Telefonassistentin für Hausverwaltungen aus Berlin: 24/7-Anrufannahme, strukturierte Tickets und Gesprächsprotokolle, Weiterleitungen und Eskalationen; Integrationen zu Drittsystemen ab Tarif Operations. | HeyVera Connect 249 €/Monat (bis zu 250 Min., ohne Integrationen; weitere 30 Min. 15 €), Operations 499 €/Monat (bis zu 750 Min.; 12,50 € je 30 Min.), Intelligence 1.199 €/Monat (bis zu 2.500 Min.; 10 € je 30 Min.); Onboarding 449 € einmalig; bei jährlicher Zahlung mehr Minuten (350 / 1.000 / 3.500). | ? | ja | etg24 · casavi · DOMUS · fluks (laut Drittquelle) | Zur Website |
| MANAGBL.AI DACH KI-Anrufannahme für Hausverwaltungen und Wohnungsunternehmen (Berlin, Teil von casavi): erkennt und kategorisiert Anliegen, bündelt sie als Tickets, mit Dashboard, zeitbasierten Ansagen und Rufumleitung. | Ab 79 € pro Monat, abgerechnet nach Wohneinheiten oder Anrufen; ab 10 ct. pro Wohneinheit (+ Pro-Features + API-Gebühren); ab 3.000 Einheiten individuell; Add-ons (API, SIP-Trunk, Telefonmenü, WhatsApp, Web-Chat) auf Anfrage. | ja 14 Tage kostenlos, ohne Zahlungsinformationen | ? | casavi · CRM-Systeme (laut Anbieter) | Zur Website |
| Verwalter.ai DACH Telefon-KI für Hausverwaltungen mit Schwerpunkt DOMUS: beantwortet Fragen, erstellt Vorgänge und übergibt sie per fluks-Flows an DOMUS; leitet VIPs und Notfälle noch im Gespräch weiter. | Auf Anfrage (keine Preise auf der Website gefunden). | ja 30 Tage testen (laut Website) | ja | DOMUS · fluks | Zur Website |
| facilioo DACH Software für Hausverwaltungen mit KI-Telefonassistent/Anrufbeantworter (erkennt Anrufer, Objekt, Einheit), KI-Belegverarbeitung und Automatisierung. | KI-Anrufbeantworter ab 0,03 €/Einheit/Monat, KI-Assistenz ab 0,05 € (integriert); standalone ab 0,10 bzw. 0,12 €/Einheit/Monat. Software sonst auf Anfrage. | ? | ja | unbekannt | Zur Website |
| Immoware24 DACH Komplettlösung für Immobilienverwaltung (WEG, Miete) mit KI-Funktionen für Texte, Chatbot, KI-Anrufbeantworter und Dokumentenverarbeitung. | Individuell nach Einheiten, Nutzern und Modulen (keine Listenpreise); KI-Anrufbeantworter ohne Grundgebühr, Abrechnung je verarbeiteter Nachricht (Preis auf Anfrage). | ja 30 Tage | ja | unbekannt | Zur Website |
| Unitify DACH CRM und Bewohner-App für Hausverwaltungen mit KI-Concierge, der Anrufe von Bewohnern beantwortet und Berichte erstellt; dazu Smart-Building-Module (Gegensprechanlage, Zutritt, Zähler). | Kostenlos 0 €, Base 1 €, Pro 3 € pro Wohneinheit und Monat (zzgl. MwSt.); KI-Funktionen zusätzlich über KI-Credits (1 Credit = 0,01 €, 500 Credits pro Monat inklusive). | ja Free dauerhaft; Pro 30 Tage testen | ? | unbekannt | Zur Website |
| fonio.ai DACH KI-Telefonassistent und Chatbot (Website/WhatsApp) aus Wien: nimmt Anrufe an, bucht Termine, leitet weiter, transkribiert – inkl. Dialekt-Unterstützung. | Telefon: Solo 119 €/Monat netto bzw. 99 €/Monat bei jährlicher Abrechnung (1.000 Minuten), Team und Scale höher; Zusatzminuten 15 €/100 Min. Website-Chatbot ab 49 €/Monat (42 € jährlich), WhatsApp-Chatbot ab 79 €/Monat (67 € jährlich), jeweils netto. | ja kostenlos testen über Website; 30 Tage Geld-zurück-Garantie | ja | unbekannt | Zur Website* |
| VITAS Telefonassistent DACH Deutscher KI-Telefonassistent: nimmt Anrufe an, erfasst Anliegen strukturiert und leitet weiter; Schwerpunkt Arztpraxen, branchenunabhängig nutzbar. | FLEX 40 €/Monat bei Jahreszahlung (49 € monatlich), kein Inklusivvolumen, 0,28 €/Konversation; BASIC 98 €/Monat bei Jahreszahlung (119 € monatlich) inkl. 500 Konversationen, danach 0,25 €; PLUS 245 €/Monat bei Jahreszahlung (299 € monatlich) inkl. 1.500 Konversationen, danach 0,25 €; jeweils netto; Pro-Paket +99 €. | ja 30 Tage mit 500 Testkonversationen | ja | unbekannt | Zur Website |
ja = laut Anbieter/Quelle; ? = unbekannt (keine Angabe gefunden); – = nein. Preise ohne Gewähr, zzgl./inkl. MwSt. wie vom Anbieter angegeben. Stand Oktober 2026; maßgeblich ist die Preisseite des Anbieters.
Spezialisten für Hausverwaltungen
Geniefy aus München beantwortet Anrufe, WhatsApp-Nachrichten und E-Mails und legt Vorgänge laut Anbieter direkt in der Verwaltungssoftware an. Der Einstieg kostet Starter ab 50 €/Monat mit 85 Min. inklusive, danach 0,60 €/Min.; dazu 0 € Einrichtung, monatlich kündbar.
Cambioo aus Wien beginnt bei Starter 129 €/Monat (150 Min., danach 1,00 €/Min.). Die Anbindung an die Verwaltungssoftware gibt es laut Preisseite ab Basis 349 €/Monat (600 Min., 0,70 €/Min., mit Software-Schnittstelle). Beachten Sie die Vertragsbedingungen: jährlich abgerechnet bzw. 12 Monate Laufzeit mit Abrechnung pro Quartal sowie 499 € einmalige Einrichtung.
HeyVera aus Berlin startet mit HeyVera Connect 249 €/Monat (bis zu 250 Min., ohne Integrationen; weitere 30 Min. 15 €). Integrationen in Drittsysteme beginnen mit dem Tarif Operations 499 €/Monat; einmalig fällt Onboarding 449 € an. Laut FAQ des Anbieters liegen Kunden- und Vorgangsdaten in Frankfurt, einzelne KI-, Sprach- und Telefoniedienste verarbeiten Daten aber auch außerhalb der EU.
MANAGBL.AI (Teil von casavi) rechnet nach Wohneinheiten oder Anrufen ab: Ab 79 € pro Monat bzw. ab 10 ct. pro Wohneinheit. Verwalter.ai konzentriert sich auf DOMUS-Verwaltungen und übergibt Vorgänge per fluks; Preise nennt die Website nicht.
Telefon-KI in der Verwaltungssoftware
Wenn Sie bereits eine Plattform nutzen, lohnt der Blick auf eingebaute Lösungen: facilioo nennt einen KI-Anrufbeantworter ab 0,03 €/Einheit/Monat (integriert), Immoware24 einen KI-Anrufbeantworter ohne Grundgebühr, Abrechnung je verarbeiteter Nachricht (Preis auf Anfrage). Unitify kombiniert Bewohner-App und KI-Concierge; KI-Funktionen laufen über Credits (1 Credit = 0,01 €).
Branchenunabhängige Telefon-KIs
fonio.ai und VITAS Telefonassistent sind nicht auf Verwaltungen spezialisiert, haben aber transparente Tarife: fonio Solo kostet 119 €/Monat netto bzw. 99 €/Monat bei jährlicher Abrechnung (1.000 Minuten), VITAS rechnet nach Konversationen ab (FLEX 40 €/Monat bei Jahreszahlung (49 € monatlich)). Eine fertige Anbindung an Verwaltungssoftware nennen beide nicht; Vorgänge kommen dann z. B. per E-Mail an.
Worauf Hausverwaltungen achten sollten
- Schnittstelle: Der größte Nutzen entsteht, wenn der Vorgang mit Objekt und Einheit direkt in DOMUS, casavi, etg24, iDWELL oder Ihrer Software landet. Prüfen Sie, ab welchem Tarif die Anbindung enthalten ist.
- Notfälle: Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall müssen sofort an den Notdienst gehen. Lassen Sie sich die Eskalationslogik in der Testphase zeigen.
- Kosten: Minutenpakete, Einrichtung und Laufzeit unterscheiden sich stark. Rechnen Sie mit Ihren eigenen Anrufzahlen: Kostenrechner KI-Telefonassistent.
- Datenschutz und KI-Hinweis: AVV, Unterauftragnehmer, Aufzeichnung und der Hinweis „Sie sprechen mit einer KI“ (Art. 50 Abs. 1 KI-VO). Details in der KI-Checkliste für Hausverwaltungen.
- Testen: 7 der 10 Anbieter nennen eine kostenlose Testphase oder einen Gratis-Plan.
Häufige Fragen
Was kostet ein KI-Telefonassistent für die Hausverwaltung?
Welche Telefon-KI lässt sich an DOMUS anbinden?
Müssen Anrufer erfahren, dass sie mit einer KI sprechen?
Ersetzt ein KI-Telefonassistent den Notdienst?
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