DSGVO und KI-Tools für Hausverwaltungen: worauf Sie achten sollten

Stand: 26.10.2026 · Preise und Angaben laut Anbieter bzw. genannten Quellen, ohne Gewähr · So prüfen wir

Keine Rechtsberatung. Diese Seite fasst zusammen, welche Punkte Sie bei KI-Tools prüfen sollten, und zeigt, was die Anbieter selbst angeben. Für Ihren Einzelfall fragen Sie Ihren Datenschutzbeauftragten, Ihren Verband oder eine Anwältin bzw. einen Anwalt.

Eine Hausverwaltung verarbeitet täglich personenbezogene Daten: Namen, Kontaktdaten und Bankverbindungen von Mietern und Eigentümern, Zählerstände, Schadensmeldungen, Abrechnungen, manchmal auch Angaben zu Mietrückständen. Sobald ein KI-Tool Anrufe annimmt, Belege ausliest oder Mieteranfragen beantwortet, landen diese Daten beim Anbieter. Von den 44 Tools auf VerwalterKI-Radar nennen 25 laut Anbieter bzw. Quelle ein EU-Hosting und 15 einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). 11 Tools nennen beides. Bei den übrigen fehlt eine öffentliche Angabe; das heißt nicht, dass es sie nicht gibt, sondern dass Sie nachfragen sollten.

Checkliste: 8 Fragen an jeden KI-Anbieter

AVV nach Art. 28 DSGVO inklusive Liste der Unterauftragsverarbeiter, etwa des Sprachmodell- oder Telefonie-Anbieters (DSGVO-Text bei EUR-Lex).
Serverstandort und Drittlandtransfer (Art. 44 ff. DSGVO): Wo liegen Daten, Aufnahmen und Ergebnisse? Achtung bei Formulierungen wie „Kundendaten in der EU“: Mehrere Anbieter schreiben laut eigener FAQ, dass einzelne KI-, Sprach- oder Telefoniedienste trotzdem außerhalb der EU verarbeiten.
Kein Training mit Ihren Daten: vertraglich ausgeschlossen, nicht nur in einer FAQ.
Lösch- und Aufbewahrungsfristen: Gesprächsaufnahmen und Transkripte so kurz wie möglich speichern; Buchhaltungsbelege dagegen nach den gesetzlichen Fristen aufbewahren.
Informationspflichten (Art. 13 DSGVO): Mieter und Eigentümer müssen erfahren, dass ein Dienstleister ihre Anfrage verarbeitet. Passen Sie Ihre Datenschutzhinweise an.
KI-Hinweis am Telefon und im Chat: Seit 2. August 2026 verlangt Art. 50 Abs. 1 der KI-Verordnung, dass Menschen erkennen, wenn sie mit einem KI-System sprechen (KI-Verordnung bei EUR-Lex).
Zugriffsrechte: Wer im Team sieht welche Daten? Eigentümer einer WEG sollen nur die Unterlagen ihrer Gemeinschaft sehen, Mieter nur ihre eigenen Vorgänge.
„DSGVO-konform“ ist eine Selbstauskunft. Wir geben sie als „laut Anbieter“ wieder und prüfen sie nicht. Fragen Sie nach Belegen, etwa Zertifikaten des Rechenzentrums.

Tools mit EU-Hosting und AVV laut Anbieter

Diese 11 Tools nennen laut Anbieter bzw. Quelle beides, EU-Hosting und AVV: CasaManager, eEmployed, fonio.ai, Geniefy, Immila, immocloud, Make, moinAI, Nahaus, VITAS Telefonassistent, wohnungshelden. Das ist ein guter Ausgangspunkt, ersetzt aber nicht die Prüfung des konkreten Vertrags.

Ausdrücklich kein EU-Hosting nennen laut Anbieter: Fairwalter, Fireflies.ai, FlatpeX, Zapier. Hier sollten Sie den Drittlandtransfer besonders sorgfältig prüfen.

Typische Einsatzfälle und ihr Datenrisiko

KI-Telefonassistent: Anrufer nennen Namen, Adresse und Schaden, oft auch Dinge, die nicht gefragt waren. Klären Sie, ob Aufnahmen gespeichert werden. Anbieter und Preise vergleicht KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen.
Belege und Buchhaltung: Rechnungen und Kontoauszüge enthalten Bankdaten von Mietern und Eigentümern. Mehr dazu im Ratgeber KI-Buchhaltung für Hausverwaltungen.
Mieter-App und Chat: Ticket-Daten liegen dauerhaft beim Anbieter. Welche Apps es gibt, zeigt Mieter-App mit KI.
Eigentümerversammlung: Protokolle per KI aus Aufnahmen brauchen eine klare Grundlage und die Information aller Teilnehmer. Siehe Eigentümerversammlung digital mit KI-Protokoll.
Allgemeine Chat-Assistenten: Für Textentwürfe eignen sie sich gut, Mieter- und Eigentümerdaten gehören ohne AVV nicht hinein. Arbeiten Sie mit Platzhaltern.

Datenschutz-Angaben aller Tools laut Anbieter

Was Anbieter bzw. die genannten Quellen zu Hosting, AVV und Datenschutz sagen (Stand Oktober 2026). „?“ heißt: keine öffentliche Angabe gefunden.

Datenschutz-Angaben der KI-Tools für Hausverwaltungen
Tool	EU-Hosting	Serverstandort laut Anbieter/Quelle	AVV	Datenschutz-Aussagen des Anbieters
Aareon KIAAN DACHDE KI-Lösung von Aareon für Immobilienverwaltungen (Aareon IMMOmanagement, u. a. PowerHaus): KIAAN Agent unterstützt im ERP bei manuellen Aufgaben und Abfragen, KIAAN DMS klassifiziert und erschließt Dokumente.	?	unbekannt	?	unbekannt
abrechnung360 DACHDE Abrechnungssoftware für WEG-, SEV- und Mietverwaltung aus München: KI richtet Objekte aus hochgeladenen Dokumenten ein (Einheiten, Eigentümer, Verteilerschlüssel), unterstützt beim Buchen und erstellt Abrechnungen nach VDIV-Musterabrechnung.	ja	deutsche Server in Frankfurt, KI-Verarbeitung inklusive (laut Anbieter)	?	„Alle KI-Prozesse laufen ausschließlich auf deutschen Servern in Frankfurt. Es findet keine Datenübertragung an internationale KI-Anbieter statt.“ (Anbieterangabe)
Allthings DACHCH Schweizer Plattform für KI-gestützten Gebäudebetrieb: Mieterkommunikation, automatisiertes Aufgabenmanagement und Anbindung von Gebäudetechnik für Bewirtschaftungsteams.	?	unbekannt	?	unbekannt
andromeda.ONE DACHAT Cloudbasierte Hausverwaltungssoftware für Österreich (MRG, WEG): KI-gestützte Objektverwaltung liest Rechnungsdaten automatisch aus, macht Buchungsvorschläge und überwacht Objekte; ein Self-Healing prüft Verwaltungsprozesse und schlägt Korrekturen vor.	ja	Datenspeicherung in Österreich (laut Anbieter)	?	„DSGVO-konforme Datenspeicherung in Österreich“ (Anbieterangabe).
Cambioo DACHDEATCH KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen aus Wien: nimmt jeden Anruf an, protokolliert, legt Anliegen ab Paket Basis direkt in der Verwaltungssoftware an; optional E-Mail-Postfach, WhatsApp und ausgehende Anrufe.	ja	Server in der EU (laut Anbieter)	?	„Die Server stehen in der EU, und mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.“ (Anbieterangabe)
CasaManager DACHDE Cloud-Hausverwaltung für WEG und Miete mit Mieter-/Eigentümerportal, DMS und BVED-Heizkostenimport; KI-Assistenten lassen sich per MCP anbinden.	ja	ISO-27001-zertifiziertes Rechenzentrum in Frankfurt am Main (laut Anbieter)	ja dokumentierte AV-Verträge (laut FAQ)	„DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland“ (Anbieterangabe).
casavi DACHDE KI-Plattform für Immobilienmanagement (München): Kunden-App, Ticketing, Dienstleistersteuerung, DMS und ‚casavi AI‘.	?	Details auf Anfrage	ja AVV wird bereitgestellt	„casavi wird DSGVO-konform betrieben“ (Anbieterangabe).
domily.immo DACHDE KI-gestützte Mietverwaltung für kleine Verwaltungen: Belege werden erkannt und den BetrKV-Kostenarten zugeordnet, Banktransaktionen Mietern zugeordnet, Nebenkostenabrechnung vorbereitet (regelbasierte Berechnung, Plausibilitätschecks); kein WEG.	?	unbekannt	?	unbekannt
DOMUS novio DACHDE Browserbasierte KI-Lösung der DOMUS Software AG für WEG- und Mietverwaltungen: KI-Assistent mit zahlreichen KI-Services für den Arbeitsalltag und Kundenservice rund um die Uhr; ergänzt das DOMUS-Digitalpaket.	?	unbekannt	?	unbekannt
DoNexus DACHDE KI-Plattform und CRM für Hausverwaltungen (München): erfasst eingehende Anfragen aus E-Mail, Telefon und WhatsApp, bereitet sie als strukturierte Tickets vor und unterstützt Wartungs- und Fristmanagement.	?	unbekannt	?	unbekannt
eEmployed DACHDE WhatsApp-Mieterservice mit KI für Immobilienverwaltungen: nimmt Schadensmeldungen im Chat auf, fragt strukturiert nach (Objekt, Einheit, Bauteil, Fotos) und erstellt daraus einen Vorgang.	ja	Server in der EU (Hetzner), laut Anbieter	ja vorbereitete AVV-Vorlage nach Art. 28 DSGVO inklusive (laut Anbieter)	„Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf Servern in der EU (Hetzner), mit Auftragsverarbeitung nach Art. 28.“ (Anbieterangabe)
etg24 DACHDE Kundenportal und App für Immobilienverwaltungen: Dokumente, Vorgänge/Tickets, Anrufmanagement, hybride Eigentümerversammlungen und Umlaufbeschlüsse; im Enterprise-Paket KI-Funktionen und intelligente E-Mail-Inbox.	?	unbekannt	?	Datenschutzstandards gemäß ISO/IEC 27001, SSL/TLS-Verschlüsselung (Anbieterangabe); Serverstandort auf der Preisseite nicht genannt.
ExposeErstellen.de DACHDEAT Exposé-Baukasten mit KI-Objektbeschreibung, PDF- und Web-Exposé, OpenImmo-Export sowie (Business) Interessenten- und Besichtigungsverwaltung.	ja	EU (Frankfurt)	?	„Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in der EU (Frankfurt) gespeichert“ (Anbieterangabe).
facilioo DACHDE Software für Hausverwaltungen mit KI-Telefonassistent/Anrufbeantworter (erkennt Anrufer, Objekt, Einheit), KI-Belegverarbeitung und Automatisierung.	ja	Hosting in Wien (für KI-Telefonassistent, laut Vergleichstabelle)	?	unbekannt
Fairwalter DACHCH Schweizer Immobilienverwaltungs-Software mit Buchhaltung, automatischem Einlesen von Kreditorenrechnungen, Wohnungsübergabe-App, Public API/MCP-Server und KI-Support-Assistent ‚Walter‘.	–	Daten-Hosting in der Schweiz (laut Anbieter)	?	„Sicheres Daten-Hosting in der Schweiz“, 2FA (Anbieterangaben).
Fireflies.ai KI-Meeting-Notetaker aus den USA: Ein Bot nimmt an Zoom-, Google-Meet- und Teams-Terminen teil (alternativ Chrome-Erweiterung ohne Bot, Desktop- und Mobile-App, Datei-Upload), transkribiert, fasst zusammen und erkennt Aufgaben; Hauptsprache laut Anbieter Englisch.	–	USA (AWS und GCP) laut Anbieter; im Enterprise-Plan Private Storage/eigener Speicher z. B. in der EU möglich, die Verarbeitung erfolgt laut Anbieter aber in den USA	ja Data Processing Addendum ist laut Anbieter Bestandteil der Nutzungsbedingungen; Übermittlung in die USA über das EU-US Data Privacy Framework, hilfsweise Standardvertragsklauseln	SOC 2 Type II, ISO/IEC 42001, „GDPR compliant“, HIPAA (Enterprise), zertifiziert nach EU-US/Swiss-US Data Privacy Framework; keine Nutzung von Kundendaten für KI-Training, Zero Data Retention bei KI-Dienstleistern (Anbieterangaben).
FlatpeX DACHCH Schweizer Bewirtschaftungssoftware für Mietliegenschaften und Stockwerkeigentum: KI-Assistent beantwortet Bewohner- und Verwalterfragen aus freigeschalteten Mietverträgen, Reglementen und Protokollen mit Quellenangabe; Schadensmeldungen mit Dringlichkeit und Antwortentwurf; Telefon-KI als Add-on.	–	Rechenzentrum in Zürich (laut Anbieter)	?	unbekannt
fonio.ai DACHDEAT KI-Telefonassistent und Chatbot (Website/WhatsApp) aus Wien: nimmt Anrufe an, bucht Termine, leitet weiter, transkribiert – inkl. Dialekt-Unterstützung.	ja	Hetzner, Nürnberg (DE); Sprachmodelle/Stimmen je nach Konfiguration ggf. USA (laut FAQ)	ja AVV nach Art. 28 DSGVO Bestandteil der AGB (laut fonio-Legal-Seite)	„DSGVO-konform“, „EU AI Act konform“ (Anbieterangaben).
Geniefy DACHDE KI-Mitarbeiter für Hausverwaltungen aus München: nimmt Anrufe, WhatsApp-Nachrichten und E-Mails an, erkennt Rolle und Anliegen und legt Vorgänge direkt in der Verwaltungssoftware an; Notfälle gehen an den Notdienst.	ja	Vorgänge in Deutschland gespeichert, Verarbeitung auf europäischer Infrastruktur (laut Anbieter)	ja AVV in jedem Tarif (laut Preisseite)	„DSGVO-konform, inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihre Daten werden in Deutschland gespeichert und verarbeitet.“ (Anbieterangabe)
hausify DACHDE Mieter- und Eigentümer-App mit Ticketsystem für WEGs und kleine Hausverwaltungen: Email-to-Ticket, automatische Dokumentenzuordnung, rollenbasierte Freigaben für Mieter, Eigentümer und Beirat.	ja	deutsche Server (laut Anbieter)	?	„Dokumente stets DSGVO konform auf deutschen Servern“ (Anbieterangabe).
HeyVera DACHDE KI-Telefonassistentin für Hausverwaltungen aus Berlin: 24/7-Anrufannahme, strukturierte Tickets und Gesprächsprotokolle, Weiterleitungen und Eskalationen; Integrationen zu Drittsystemen ab Tarif Operations.	ja	Kunden- und Vorgangsdaten in der EU (Rechenzentrum Frankfurt); einzelne KI-, Sprach- und Telefonie-Dienste verarbeiten Daten auch außerhalb der EU (laut FAQ des Anbieters)	?	„Ihre Kunden- und Vorgangsdaten werden in der EU gespeichert (Rechenzentrum Frankfurt); einzelne KI-, Sprach- und Telefonie-Dienste verarbeiten Daten auch außerhalb der EU, abgesichert über Auftragsverarbeitungsverträge“ (Anbieterangabe).
iDWELL DACHDEAT 360°-Plattform für Immobilienverwaltungen: CRM mit Ticketing, Kunden-App für Mieter und Eigentümer, Dienstleister-Plattform und KI-basierte Verarbeitung von Anfragen.	?	unbekannt	ja AVV auf der Website verlinkt	unbekannt
Immila DACHDE Vorgangsmanagement für Hausverwaltungen mit Impower-Integration: Mails, Briefe, Anrufe und Termine je Vorgang an einer Stelle; KI für Zusammenfassungen, Textentwürfe und Vorgangsvorschläge, MCP-Server für KI-Assistenten.	ja	Gespeichert in Frankfurt am Main, verarbeitet in der EU (laut Anbieter)	ja TOM und AVV vor der Entscheidung (laut Anbieter)	„Gespeichert in Frankfurt am Main, verarbeitet in der EU.“ (Anbieterangabe)
immocloud DACHDE Immobilienverwaltung für Vermieter und Hausverwaltungen mit Belegscan, Nebenkostenabrechnung, App und Wohnungsübergabe.	ja	zertifizierte Rechenzentren in Deutschland, kein Auslandstransfer (Anbieterangabe)	ja AVV im Footer verlinkt	„Sichere Server in Deutschland – alles DSGVO-konform“ (Anbieterangabe).
ImmoTailor DACHAT Hausverwaltungssoftware für österreichisches Recht (MRG, WEG, HeizKG) mit Buchhaltung und Portalen für Mieter, Eigentümer und Handwerker; KI-Agenten (produktiv: Vertrags-Erfassung und Schadenassistent) arbeiten mit Vorschlägen und Freigaben, jede Aktion wird protokolliert.	?	unbekannt	?	unbekannt
Immoware24 DACHDE Komplettlösung für Immobilienverwaltung (WEG, Miete) mit KI-Funktionen für Texte, Chatbot, KI-Anrufbeantworter und Dokumentenverarbeitung.	ja	ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren in Deutschland, georedundant	?	DSGVO-konform (Anbieterangabe).
Impower DACHDE Cloud-ERP für Hausverwaltungen (WEG- und Mietverwaltung) aus München mit KI-Rechnungserkennung und KI-gestützter Zuordnung von Banktransaktionen; offene Schnittstellen u. a. zu casavi, facilioo und etg24.	ja	zertifizierte Rechenzentren in Europa (laut Anbieter)	?	„zertifizierte Rechenzentren in Europa, DSGVO-konforme Datenverarbeitung und modernste Verschlüsselung“ (Anbieterangabe).
Lime Connect (ex Userlike) DACHDEAT Kundenkommunikation per Chat, WhatsApp, E-Mail mit KI-Agent und Copilot (vormals Userlike, Köln).	ja	Deutschland (‚entwickelt und gehostet in Deutschland‘)	?	„DSGVO-konforme Chat-Lösung – entwickelt und gehostet in Deutschland“ (Anbieterangabe).
MakeCH Visueller No-Code-Automatisierer mit 3.000+ App-Integrationen und KI-Agenten – z. B. Anfragen aus Portalen ins CRM, Exposé-Versand, Follow-ups.	ja	wählbar: EU (Zonen eu1/eu2) oder USA (us1/us2) – Rechenzentrum wird beim Anlegen der Organisation gewählt und ist danach nicht änderbar; einzelne KI-Funktionen (z. B. Maia, AI Web Search über OpenAI) verarbeiten laut Make auch in der EU-Zone in den USA (Anbieterangaben)	ja Data Processing Agreement „Celonis Data Processing Agreement for Make“ (Stand 3.5.2024) ist Vertragsbestandteil; Standardvertragsklauseln für europäische Kunden (laut Make)	unbekannt
MANAGBL.AI DACHDEAT KI-Anrufannahme für Hausverwaltungen und Wohnungsunternehmen (Berlin, Teil von casavi): erkennt und kategorisiert Anliegen, bündelt sie als Tickets, mit Dashboard, zeitbasierten Ansagen und Rufumleitung.	?	unbekannt	?	„DSGVO konform“ (Anbieterangabe, ohne Details zum Serverstandort auf der Startseite).
moinAI DACHDECH KI-Chatbot aus Hamburg für Website-Anfragen und Lead-Qualifizierung, No-Code, mit Live-Chat und Integrationen.	ja	Server in Deutschland (OVH); LLM-Verarbeitung über Microsoft Azure auf europäischen Servern	ja Datenschutz-Vereinbarung (AVV) laut Preisseite	DSGVO-konform (Anbieterangabe).
n8nDE Workflow-Automatisierung aus Berlin mit KI-Agenten, selbst hostbar (Community Edition) oder als Cloud.	ja	Self-Hosting möglich; EU-Cloud laut KI-Syndikat	?	unbekannt
Nahaus DACHDE All-in-One-Hausverwaltungssoftware mit Nahaus AI für Anschreiben, Mietpreisermittlung, Textkorrektur und Buchungsvorschläge.	ja	Deutschland (Frankfurt am Main)	ja AVV in allen Paketen	DSGVO-konform, SSL, 2FA, Backups (Anbieterangaben).
objego DACHDE Cloud-Software für private Vermieter und kleine Verwaltungen: Mieteingänge, Nebenkostenabrechnung, Belegimport mit automatischer Datenextraktion.	?	unbekannt	?	Betrieb gemäß DSGVO und BDSG (Anbieterangabe).
prop.ID vBeschluss DACHDEAT Software für virtuelle, hybride und Präsenz-Eigentümerversammlungen sowie digitale Umlaufbeschlüsse und Vollmacht-Management; Protokollerstellung und Beschlussfassung mit KI-Funktionen.	?	unbekannt	?	unbekannt
SCALARA DACHDE Cloud-Hausverwaltungssoftware für WEG-, Miet- und SE-Verwaltung mit KI-Assistentin LARA (Zusatzabo) für Aufgaben in der Software; Buchhaltung nach VDIV-Musterabrechnung.	ja	Server in Deutschland (laut Anbieter)	?	„native Cloud-Lösung mit DSGVO-konformer Datenhaltung auf Servern in Deutschland“ (Anbieterangabe).
Superchat DACHDE Omnichannel-Posteingang mit WhatsApp Business, Newsletter, Automatisierungen und KI-Agent für Kundenanfragen; Versicherungen als Branche ausgewiesen.	?	„Server in Deutschland“ (laut Branchenseite Banking)	?	„DSGVO-konform, Server in Deutschland“ (Anbieterangabe).
SynthflowDE Plattform für KI-Voice-Agenten (Berlin) mit eigener Telefonie, Vorlagen für Terminvereinbarung und Lead-Qualifizierung; Fokus Enterprise.	?	‚region-based hosting‘ (Details unbekannt)	ja MSA/DPA-Unterstützung (Enterprise)	SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001, HIPAA, GDPR (Anbieterangaben).
Unitify DACHDEATCH CRM und Bewohner-App für Hausverwaltungen mit KI-Concierge, der Anrufe von Bewohnern beantwortet und Berichte erstellt; dazu Smart-Building-Module (Gegensprechanlage, Zutritt, Zähler).	ja	Für die EU auf Servern in Düsseldorf, Deutschland (laut FAQ auf unitify.com/de)	?	„DSGVO-orientierte Prozesse für Bewohner- und Eigentümerdaten“ (Anbieterangabe); laut FAQ werden EU-Daten auf Servern in Düsseldorf gespeichert.
Verwalter.ai DACHDE Telefon-KI für Hausverwaltungen mit Schwerpunkt DOMUS: beantwortet Fragen, erstellt Vorgänge und übergibt sie per fluks-Flows an DOMUS; leitet VIPs und Notfälle noch im Gespräch weiter.	ja	„EU-basiert“ (laut Anbieter, ohne Details)	?	„DSGVO-optimiert & EU-basiert“ (Anbieterangabe).
VITAS Telefonassistent DACHDEATCH Deutscher KI-Telefonassistent: nimmt Anrufe an, erfasst Anliegen strukturiert und leitet weiter; Schwerpunkt Arztpraxen, branchenunabhängig nutzbar.	ja	ausschließlich Deutschland, nur deutsche Cloud- und Infrastrukturpartner (laut Sicherheitsseite des Anbieters)	ja AVV / TOMs auf der Seite „Rechtliches“ des Anbieters abrufbar (telefonassistent.de/rechtliches)	„DSGVO konform“, ISO 27001, C5-Testat Typ 1, keine US-Drittanbieter (laut Anbieter, telefonassistent.de/sicherheit). Selbstauskunft des Anbieters, keine eigene Prüfung.
wohnungshelden DACHDE Digitale Wohnungsvermietung für Wohnungsunternehmen, Genossenschaften und Verwalter: Interessentenmanagement mit automatisierter Vorauswahl, Terminbuchung, digitaler Selbstauskunft und Mieterportal (Teil der Aareon-Gruppe).	ja	Rechenzentrum in Frankfurt am Main, ISO 27001/27017/27018 (laut Anbieter)	ja Auftragsverarbeitung mit Kunden (laut Anbieter)	Hosting in Deutschland, verschlüsselte Datenhaltung, DSGVO- und AGG-Prozesse (Anbieterangaben).
Woonig DACHCH Schweizer Plattform für Immobilienbewirtschafter mit KI-Agenten: NOVI nimmt Anrufe an und qualifiziert vor, LIO strukturiert und priorisiert Anliegen, TARO koordiniert Aufträge, CORA prüft und kontiert Rechnungen, AVA und NIA übernehmen Inserate und Bewerber, SORA unterstützt das STWE-Management.	?	unbekannt	?	unbekannt
ZapierCH No-Code-Automatisierung mit 9.000+ App-Konnektoren, KI-Agenten und Chatbots.	–	laut KI-Syndikat keine EU-Datenspeicherung in jedem Plan	?	SOC 2 Type II, GDPR + CCPA (Anbieterangaben).

ja = laut Anbieter/Quelle; ? = unbekannt (keine Angabe gefunden); – = nein. Preise ohne Gewähr, zzgl./inkl. MwSt. wie vom Anbieter angegeben. Stand Oktober 2026; maßgeblich ist die Preisseite des Anbieters.

Software-Pakete mit Hosting-Angaben im Detail vergleicht Hausverwaltungssoftware mit KI, für Österreich und die Schweiz Hausverwaltungssoftware für Österreich und die Schweiz. Eine Übersicht für die Einführung im Team bietet die KI-Checkliste. Wie wir die Angaben erheben: Methodik.

Häufige Fragen

Brauche ich einen AVV, wenn meine Hausverwaltung ein KI-Tool nutzt?

Wenn der Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet, etwa Anrufe von Mietern oder Belege mit Bankdaten, ist in der Regel ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO nötig. Für Ihren Einzelfall fragen Sie Ihren Datenschutzbeauftragten.

Reicht EU-Hosting für DSGVO-Konformität?

Nein. EU-Hosting ist ein Baustein. Dazu gehören AVV, Unterauftragsverarbeiter, Löschfristen, Informationspflichten und die Frage, ob einzelne KI-Dienste doch außerhalb der EU verarbeiten.

Darf ich Mieterdaten in ChatGPT eingeben?

Ohne AVV und geklärten Speicherort raten wir davon ab. Für Textentwürfe genügen Platzhalter statt echter Namen, Adressen oder Bankdaten.

Muss ein KI-Telefonassistent sagen, dass er eine KI ist?

Seit 2. August 2026 verlangt Art. 50 Abs. 1 der KI-Verordnung, dass Menschen erkennen, wenn sie mit einem KI-System interagieren, sofern es nicht offensichtlich ist. Ein kurzer Hinweis zu Beginn des Gesprächs ist üblich.

Fehler entdeckt oder ein Tool fehlt? Tool vorschlagen bzw. Korrektur melden. Keine Rechtsberatung. Alle Angaben ohne Gewähr; maßgeblich sind die Angaben der Anbieter.

Weitere Ratgeber

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